Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der
Landgraf GmbH
Müligässli 1
8598 Bottighofen
Schweiz
(nachfolgend „Anbieterin“, „Verkäuferin“ oder „wir“) und den Personen, die Leistungen oder Produkte der Anbieterin erwerben (nachfolgend „Kunde“, „Käufer“ oder „du“).
Diese AGB gelten für alle angebotenen Leistungen und Produkte, insbesondere für direkt buchbare bzw. direkt käuflich erwerbbare 1:1-Beratungen und Coachings, Einzelsitzungen, Gruppenmentorings, Onlinekurse und eBooks.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde von uns ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.
Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB teilweise nur eine grammatikalische Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten selbstverständlich gleichermaßen für alle Geschlechter.
2. Anwendbares Recht, Verbraucher, Unternehmer und Preise
2.1 Anwendbares Recht
Für alle Verträge zwischen dir und uns gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Wenn du in der Schweiz wohnst, gilt somit grundsätzlich schweizerisches Recht.
Wenn du in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnst, gilt ebenfalls schweizerisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon jedoch unberührt.
2.2 Verbraucher und Unternehmer
Damit du besser einordnen kannst, welche Regeln für dich gelten, unterscheiden wir zwischen Verbrauchern und Unternehmern:
Verbraucher bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt, also nicht hauptsächlich für deine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit.
Unternehmer bist du, wenn du als natürliche oder juristische Person oder als rechtsfähige Personengesellschaft in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit buchst oder kaufst.
2.3 Maßgebliche Fassung
Es gilt immer die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt deiner Buchung oder Bestellung aktuell ist.
2.4 Preise und Aktionen
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Buchung oder Bestellung ausgewiesen sind.
Rabatt- oder Aktionsangebote können zeitlich und/oder mengenmäßig begrenzt sein. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Aktionen, Preisnachlässe oder Rabatte.
3. Zustandekommen des Vertrages
Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht. Wir sind berechtigt, Anfragen oder Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.1 Direkt buchbare Dienstleistungen und digitale Produkte
Unsere Angebote können – je nach Produkt – unmittelbar über die Website, den Onlineshop oder über einen zur Verfügung gestellten Buchungs- oder Zahlungslink erworben werden. Terminbuchungen erfolgen mithilfe des Online-Terminbuchungstools „Simplybook.me“ von der SimplyBook.me Ltd. mit folgenden AGBs: https://simplybook.me/en/terms-and-conditions#tab-for-clients
Der Vertrag kommt zustande durch:
die Bestellung bzw. Buchung des Kunden und
unsere Annahme, insbesondere durch Bereitstellung des Buchungs- oder Zahlungslinks, Bestätigung per E-Mail, Freischaltung des Zugangs, Rechnungsstellung oder Zahlungseingang.
3.2 Buchung von 1:1-Leistungen
Auch 1:1-Beratungen, Coachings oder Einzelsitzungen können direkt gekauft werden. Ein vorheriges Kennenlern- oder Erstgespräch ist nicht Voraussetzung für den Vertragsschluss.
Soweit im Einzelfall ergänzende Informationen zur Terminvereinbarung oder Durchführung erforderlich sind, werden diese nach dem Kauf per E-Mail oder über ein Buchungssystem zur Verfügung gestellt.
4. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand des Vertrages können insbesondere folgende Leistungen und Produkte sein, wobei die Aufzählung nicht abschließend ist:
1:1-Beratungen und Coachings
Einzelsitzungen
Gruppenmentorings
Onlinekurse
eBooks
sonstige digitale Produkte
Die konkreten Inhalte, Bestandteile und Umfänge der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung maßgeblichen Angebotsbeschreibung auf der Website, im Onlineshop oder aus der individuellen Vereinbarung.
Die Parteien sind sich darüber einig, dass Beratungen, Coachings und Mentorings freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse des Kunden sind. Ein bestimmter Erfolg, ein bestimmtes Ergebnis oder das Erreichen eines bestimmten Ziels kann daher nicht zugesagt oder garantiert werden.
Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, insbesondere per Download, per E-Mail, über einen Login-Bereich, über einen Mitglieder- oder Kursbereich oder innerhalb des Onlineshops.
Wir sind berechtigt, Inhalte und Ausgestaltung unserer Produkte und Leistungen nach eigenem Ermessen weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter der gebuchten Leistung nicht entfällt. Ansprüche des Kunden allein aufgrund solcher Anpassungen sind ausgeschlossen.
Wird bei einem Produkt oder Angebot ein „lebenslanger Zugang“ gewährt, bedeutet dies ein Zugriffsrecht während der wirtschaftlichen und technischen Lebensdauer des jeweiligen Produkts bzw. solange dieses von uns auf der jeweiligen Plattform bereitgehalten wird. Ein Anspruch auf unbegrenzte Vorhaltung auf Lebenszeit des Kunden besteht nicht.
5. Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop oder im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten oder per Rechnung, sofern dies vorgesehen ist.
Der Kaufpreis für digitale Produkte und direkt buchbare Angebote ist grundsätzlich sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess oder auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist. Rechnungen sind – soweit auf der Rechnung nichts anderes ausgewiesen ist – innerhalb von 3 Tagen auf das angegebene Konto zu bezahlen.
5.1 Ratenzahlungen
Soweit wir im Einzelfall eine Ratenzahlung anbieten oder vereinbaren, bleibt die Verpflichtung zur Zahlung des vollständigen Gesamtbetrags bestehen, unabhängig davon, ob und in welchem Umfang du die Leistung tatsächlich nutzt oder in Anspruch nimmst.
Eine Ratenzahlungsvereinbarung stellt keine monatlich kündbare Mitgliedschaft dar, sondern ausschließlich eine Zahlungsvereinfachung durch Aufteilung des Gesamtpreises.
Bleibt eine Rate aus, gerätst du automatisch in Verzug. Erfolgen zwei aufeinanderfolgende Raten nicht fristgerecht, werden sämtliche noch offenen Raten sofort insgesamt zur Zahlung fällig.
Kommst du deiner Zahlungspflicht weiterhin nicht nach, sind wir berechtigt, ohne weitere Mahnung rechtliche Schritte einzuleiten.
5.2 Leistungsverweigerung bei Zahlungsverzug
Befindest du dich während einer laufenden Zusammenarbeit im Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrags zurückzuhalten. Deine Zahlungspflicht bleibt hiervon unberührt.
5.3 Aufrechnung
Eine Aufrechnung gegen Forderungen der Anbieterin ist nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen zulässig.
6. Stornierung, Terminabsagen und Beendigung
6.1 Absage oder Verschiebung von Einzelsitzungen und Einzelsitzungen in Paketen
Einzelsitzungen sowie Einzelsitzungen, die im Rahmen eines Pakets gebucht wurden, kannst du bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei absagen („Total-Absage“) oder auf einen anderen Termin verschieben.
Bei einer Absage von weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann der Termin einmalig kostenfrei auf einen anderen Termin verschoben werden (z.B. aufgrund von Krankheit oder anderen unerwarteten Ereignissen – das kann jedem mal passieren und da sind wir kulant. Sag bitte so früh wie möglich Bescheid). Aber: Erfolgt keine Verschiebung sondern eine Total-Absage, bleiben 50% der Kosten fällig und unter 24 Stunden vor Terminbeginn 100%, da ein Teil der Leistung durch die vorbereitenden Arbeiten bereits erbracht wurde (z.B. Sichtung und Auswertung eingereichter Fragebögen und Unterlagen sowie Strategieentwicklung und Gesprächsvorbereitung).
6.2 Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten beginnt die Leistung regelmäßig unmittelbar nach dem Kauf, zum Beispiel durch Freischaltung, Bereitstellung des Downloads oder Zugang zum Mitglieder- oder Kursbereich.
Sobald mit der Ausführung der Leistung begonnen wurde, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Soweit dir als Verbraucher gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, erlischt dieses bei digitalen Inhalten, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
6.3 Ende der Zusammenarbeit
Mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder nach vollständiger Leistungserbringung endet das Vertragsverhältnis automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Beendest du die Zusammenarbeit nach Leistungsbeginn vorzeitig oder brichst du ein Programm, ein Paket, einen Kurs oder ein Mentoring ab, bleibt der vollständige Betrag geschuldet. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Die Erklärung der vorzeitigen Beendigung hat schriftlich oder in Textform zu erfolgen.
Beenden wir die Zusammenarbeit nach Leistungsbeginn vorzeitig, erstatten wir den Teil der Vergütung, der auf noch nicht erbrachte Leistungen entfällt. Dies gilt nicht, wenn die vorzeitige Beendigung durch ein schuldhaftes Verhalten deinerseits veranlasst wurde.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Rechte und Pflichten der Anbieterin
Wir verpflichten uns, die uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen des Kunden einzusetzen.
Sollten wir zu der Einschätzung gelangen, dass eine Leistung nicht in der vereinbarten Weise oder nicht mit dem vorgesehenen Ziel weitergeführt werden kann, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit.
Unsere Leistungen dienen insbesondere der Analyse, Einordnung, Aufarbeitung und Optimierung der aktuellen Situation des Kunden. Wir verstehen uns dabei als prozessbegleitende Anbieterin, die mit dem Kunden auf Augenhöhe arbeitet und dessen Eigenverantwortung, Autonomie und Problemlösungskompetenz fördert.
Über sämtliche Informationen, die uns im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, bewahren wir Vertraulichkeit. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Einverständnis des Kunden oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
Wir respektieren die Interessen des Kunden und nehmen keinen Einfluss im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder sonstiger weltanschaulicher Überzeugungen.
8. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für die Nutzung der Leistungen erforderlichen technischen Voraussetzungen auf eigene Kosten bereitzustellen. Hierzu gehören insbesondere ein funktionsfähiger Internetzugang, geeignete Hardware, ein aktueller Webbrowser sowie gegebenenfalls Software zur Anzeige von PDF-Dateien.
Der Kunde trägt vor, während und nach der Zusammenarbeit die volle Verantwortung für sein eigenes Handeln. Sämtliche Entscheidungen, Maßnahmen und Umsetzungen, die aus der Zusammenarbeit resultieren, erfolgen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
Die Umsetzung von Empfehlungen, Aufgaben, Übungen oder Anregungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden. Eine aktive Mitwirkung ist Voraussetzung für eine sinnvolle Zusammenarbeit. Für einen bestimmten Erfolg übernehmen wir keine Verantwortung.
Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Zusammenarbeit engagiert mitzuwirken, etwaige Vorbereitungen für Termine gewissenhaft zu erledigen und vereinbarte Termine ordnungsgemäß wahrzunehmen.
Wir geben Impulse, Veränderungsanregungen und Empfehlungen. Dem Kunden ist bewusst, dass diese nur dann wirksam werden können, wenn er sie eigenständig, aktiv und in geeigneter Weise umsetzt.
9. Erfolgsaussagen und Garantie
Wir übernehmen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg, für ein gewünschtes Ergebnis oder für das Erreichen individueller Ziele des Kunden.
Die Zusammenarbeit erfolgt nach bestem Wissen und Können. Ein bestimmter Erfolg kann jedoch naturgemäß nicht zugesagt werden.
10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Texte, Materialien, eBooks, Kursinhalte, Videos, Audios und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum bzw. in der Rechtsinhaberschaft der Anbieterin.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private und nicht kommerzielle Zwecke, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Weitergabe an Dritte, eine Vervielfältigung für Dritte, ein öffentlicher Zugriff oder eine sonstige unbefugte Nutzung ist nicht erlaubt, sofern wir hierzu nicht vorab ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
11. Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns, vertrauliche Informationen des Kunden ohne dessen vorherige Zustimmung weder zu verwerten noch Dritten mitzuteilen.
Die Parteien verpflichten sich darüber hinaus, über den Inhalt der Zusammenarbeit sowie über alle Kenntnisse, Informationen und Umstände, die im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren.
Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus und umfasst sowohl Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse als auch persönliche und sensible Informationen des Kunden.
12. Datenschutz
Wir bearbeiten personenbezogene Daten des Kunden nur insoweit, als dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Umfang und Art der Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung:
https://selbstheilungsclub.ch/datenschutz/
13. Widerruf
Handelst du als Unternehmer, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Soweit dir als Verbraucher gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist auf deinen ausdrücklichen Wunsch begonnen wird, kann das Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ganz oder teilweise erlöschen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht insbesondere dann, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigt hast, dass du mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
Wird eine Dienstleistung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist bereits teilweise erbracht und erfolgt ein wirksamer Widerruf, ist nur derjenige Teil zu erstatten, der auf noch nicht erbrachte Leistungen entfällt, soweit das Gesetz dies vorsieht.
14. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Nachteile, Schäden oder Folgeschäden, die daraus entstehen, dass der Kunde Informationen, Übungen, Empfehlungen oder Inhalte aus unseren Leistungen umsetzt, es sei denn, es liegt ein Fall zwingender gesetzlicher Haftung vor.
Für Schäden aufgrund arglistiger Täuschung oder vorsätzlicher Pflichtverletzung haften wir unbeschränkt.
Im Übrigen haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung nur für solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine weitergehende Haftung ausgeschlossen. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit der bereitgestellten Inhalte, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Da Datenkommunikation über das Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht jederzeit fehlerfrei oder unterbrechungsfrei gewährleistet werden kann, übernehmen wir keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops, von Mitgliederbereichen, Kursplattformen oder sonstigen digitalen Angeboten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.
Die Teilnahme an unseren Kursen, Programmen und sonstigen Angeboten ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren oder Minderjährigen mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter gestattet.
15. Medizinischer Hinweis / Disclaimer
Für eine seriöse Arbeit im Bereich Beratung, Coaching, Tiefenentspannung, hypnoseähnlicher Verfahren, Breathwork und energetischer Arbeit weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass keine Erfolgsgarantie übernommen wird. Das Ausbleiben einer gewünschten Wirkung begründet keine Haftung.
Unsere Angebote ersetzen keine ärztliche, psychologische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose, Beratung oder Behandlung.
Wir stellen keine medizinischen Diagnosen und führen keine medizinischen Heilbehandlungen durch. Es liegt in der Eigenverantwortung des Kunden, bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Belastungen oder dem Bedarf einer medizinischen Abklärung einen Arzt, Psychologen, Psychiater, Therapeuten oder sonstigen qualifizierten Fachspezialisten zu konsultieren.
Sämtliche von uns vermittelten Übungen, Empfehlungen, Methoden und Techniken dienen ausschließlich der Unterstützung, der Begleitung von Selbstheilungsprozessen und der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens. Sie sind nicht als Ersatz für eine medizinische oder therapeutische Behandlung gedacht.
Wir übernehmen keine Verantwortung für gesundheitliche Beeinträchtigungen oder sonstige Folgen, die aus der Anwendung der im Rahmen unserer Leistungen vermittelten Methoden, Techniken oder Empfehlungen entstehen.
Mit der Buchung oder Teilnahme bestätigt der Kunde, dass er die Verantwortung für die eigene Gesundheit und das eigene Wohlbefinden selbst trägt.
16. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Form, insbesondere per E-Mail oder in Textform, mitgeteilt. Widerspricht der Kunde einer solchen Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des beabsichtigten Inkrafttretens der Änderung zu beenden.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt – soweit zulässig – schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte sich eine Regelungslücke ergeben, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.